Moebel Digit@l Interview: Digitalisierung des Vertriebs

Video-Interview von Sascha Tapken mit Experten für die Digitalisierung des Vertriebs
Vom 13. Oktober 2023, 10 bis 11 Uhr

Worum geht es? Die Dig­i­tal­isierung des Ver­triebs hat in der B2B-Branche längst Einzug gehal­ten und eine Rev­o­lu­tion bei der Art und Weise aus­gelöst, wie kom­plexe Pro­duk­te in der Indus­trie aber auch an den End­kun­den verkauft wer­den. Das herkömm­liche Ver­trieb­smod­ell reicht nicht mehr aus. Unternehmen müssen auf dig­i­tale Ver­trieb­smod­elle set­zen, sowohl im B2B- und B2C-Bere­ich, wie auch auf die dig­i­tale Opti­mierung des Verkaufs am Point-of-Sale, um im Wet­tbe­werb beste­hen zu können.

Im B2B-Bere­ich, gibt es dafür bspw. die Lösung den Ver­trieb über ein B2B-Bestell­por­tal abzuwick­eln. Das ist entschei­dend, um Ver­trieb­sprozesse zu automa­tisieren und die Kun­den­bindung zu stärken. Sie reduzieren zeitaufwendi­ge Klärun­gen nach der Bestel­lung und dem Ver­sand und steigern die Effizienz sowie den Umsatz. Die Inte­gra­tion von Mark­t­plätzen ist uner­lässlich, um im B2C den Abverkauf zu stärken und den wach­senden E‑Com­merce-Markt zu bedi­enen. Eine erfol­gre­iche Mark­t­platzan­bindung bietet Mehrw­erte und erfüllt die steigen­den Erwartun­gen der End­ver­brauch­er. Die Dig­i­tal­isierung am POS ermöglicht effizien­tere Verkauf­sprozesse und die best­mögliche Beratung auf der Fläche durch tech­nis­che Tools wie Kon­fig­u­ra­toren. Sascha Tap­ken ver­tiefte diese The­men mit Experten.